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Reativação de pacientes para clínicas

Trazemos de volta os pacientes que sumiram da sua clínica e somamos mais de R$ 70 mil por ano ao seu faturamento.

Reativamos um a um os pacientes parados na sua base, pelo WhatsApp da própria clínica. Agendamos, confirmamos — e você só paga R$ 30 por paciente que sentar na cadeira. Sua equipe não muda nada — sem sistema novo, sem login, sem treinamento.

Sem setup · Sem mensalidade · Sem fidelidade

R$ 77 mil recuperáveis no primeiro ano
1.200 pacientes parados na base de uma clínica média
R$ 30 por paciente reativado que compareceu
12:13 ▮▮▮▯WI-FI
We Ramp 4

Dashboard

Visão geral da clínica em tempo real
152
Conversas abertas
131
Atendidas por IA
21
Atendidas por humanos
2
Atendimentos hoje
3
Próximos agendamentos
12%
NO SHOW
AGOSTO DE 2026
R$ 27.450,00
Soma das vendas fechadas no mês
Base proprietária

O ativo é seu e já foi pago uma vez

Cada paciente vem com procedimento, valor, última visita e orçamento pendente. É isso que separa uma conversa útil de uma mensagem em massa — e é por isso que reativar custa 5x menos que conquistar.

Recall automático

O que a recepção faria se sobrasse tempo

Quem não volta há 90, 180 ou 360 dias, orçamento aprovado e não fechado, falta não reagendada. Roda todo dia, sem depender de ninguém lembrar, com abordagem por especialidade e por objeção.

O que é entregue no fim é sempre a mesma coisa: paciente reativado, confirmado e com a origem registrada na sua agenda.
O buraco na agenda

Sua clínica não perde paciente por mau atendimento. Perde porque ninguém vai atrás de quem parou de voltar.

O paciente veio, foi bem atendido, gostou — e faz oito meses que não aparece. Não é falta de interesse: é que ninguém chamou. Nada disso entra em relatório, e é exatamente aí que o faturamento vaza.

40%

dos pacientes faltam por ausência de lembrete automático.

Fonte: Linx
42%

das clínicas têm dificuldade em confirmar consultas.

Fonte: Medicina S/A
50%

da carga administrativa é agendamento e resposta a dúvidas simples.

Fonte: Pachamanova et al., 2021

Quanto dá para recuperar na sua clínica

Ajuste os três campos com a sua realidade. O mesmo cálculo é feito com os seus dados reais no diagnóstico.

1.200
60
R$ 500
Receita recuperável no primeiro ano
R$ 77.000
154 pacientes reativados · seu custo de R$ 4.620 (R$ 30 por paciente que compareceu). Projeção com taxa de reativação de 8%, referência conservadora das clínicas em operação na We Ramp.
Receita líquida: R$ 72.380
Como o serviço funciona

Da primeira conversa a paciente novo na agenda em uma semana.

A recepcionista que você treina sai em seis meses e leva o processo com ela. Por isso a operação não fica com o seu time: fica com a gente e com a IA. Sua equipe não muda nada — sem sistema novo, sem login, sem treinamento.

01

Lemos a sua base

Conectamos ao seu sistema de gestão e separamos quem parou de voltar. Cada paciente entra numa fila com motivo, tempo de ausência e histórico.

Quem executa: We Ramp, com a sua validação
  • Conexão segura, em conformidade com a LGPD
  • Inativos há 6, 12 e 24 meses, separados por procedimento
  • Orçamento aprovado que nunca fechou e retorno nunca remarcado
02

Falamos com cada um

Contato individual pelo WhatsApp que a clínica já usa, com o nome da clínica. Ninguém recebe “olá, sentimos sua falta”: cada pessoa é abordada pelo que deixou para trás.

Quem executa: ninguém — IA, 24/7
  • Abordagem por especialidade e por motivo do afastamento
  • Segunda tentativa sete dias depois para quem não respondeu
  • Agenda e confirma em três janelas: 48h, 24h e 2h antes
  • Sua equipe assume qualquer conversa com um toque
03

Repetimos todo mês

Reativação não é campanha, é manutenção. Todo mês novos pacientes entram na faixa de risco — e a gente vai atrás antes que esfriem de vez.

Quem usa: dono da clínica e gestor
  • Monitoramento contínuo de quem está deixando de voltar
  • Painel de atribuição: o que foi IA, o que foi recepção, o que virou receita
  • Relatório mensal com nome, horário e telefone, empurrado por WhatsApp
  • Multi-unidade: mesmo padrão e mesma leitura em todas as clínicas
Quem a gente reativa

Não é disparo. É a sua base, lida paciente por paciente.

Lista 1 · quem simplesmente sumiu

Quem simplesmente sumiu

Ela veio, foi bem atendida, gostou — e faz oito meses que não aparece. Não é falta de interesse. É que ninguém chamou. Você já pagou uma vez para trazer essa pessoa até a sua clínica, e hoje ela não gera nada.

  • Sem voltar há mais de seis meses
  • Sem voltar há mais de um ano, ainda com histórico ativo
  • Paciente de manutenção que perdeu o ciclo de retorno
Filtre quem não vem há mais de seis meses no seu sistema: esse número é a sua receita mais barata.
Lista 2 · quem ficou no meio do caminho

Quem ficou no meio do caminho

Não sumiu de vez: parou numa etapa. Aprovou o orçamento e não marcou. Faltou e não reagendou. Ouviu “volte em seis meses” e ninguém lembrou de ligar. Essa lista converte mais rápido que qualquer outra — o interesse já estava declarado.

  • Orçamento aprovado que nunca fechou
  • Retorno pedido e nunca remarcado
  • Falta que nunca foi reagendada
Interesse declarado e não concluído é a conversa mais fácil da sua base.
Já vem ligado, sem custo

Todo dia alguém da sua base faz aniversário. E quase nunca sobra tempo para parabenizar.

automático

A mensagem de feliz aniversário sai todos os dias, no nome da clínica, sem ninguém lembrar. Parte dessas conversas vira agendamento — a pessoa responde, e o agente conduz dali para a agenda.

custo

Nenhum pelo envio. Só entra na conta se ela aparecer.

O resultado na palma da mão

Sua reativação inteira na palma da sua mão.

Quantos pacientes foram chamados, quantos responderam, quantos voltaram a agendar, qual o no-show do mês e quanto tudo isso somou em receita recuperada — separando o que foi gerado pela IA do que foi gerado pela recepção.

Fechamento do mês · Clínica Exemplo Atribuição
84
agendamentos confirmados
no período
Gerados pela IA61 · 73%
Gerados pela recepção23 · 27%
Receita recuperada no mês
(cadeira que estava vazia)
R$ 27.450
Resumo enviado por WhatsApp · domingo, 08:00 Dados ilustrativos
  • O relatório vai atrás de você

    O resumo do período chega por WhatsApp, sozinho. Você só abre o painel quando quiser entender o porquê de algum número.

  • Do celular, em trinta segundos

    Receita nova, receita recuperada, agendamentos confirmados e no-show do mês em uma tela — sem planilha, sem exportar nada.

  • Você entra na conversa quando quiser

    Todas as conversas em tempo real, com um toque para assumir qualquer uma e devolvê-la para a IA depois.

  • Várias unidades, a mesma leitura

    Se você tem mais de uma clínica, compara desempenho por unidade no mesmo padrão, com a origem de cada paciente registrada.

A prova

Tenha controle total da receita recuperada, a qualquer hora do dia.

Estamos dentro da conversa e dentro da agenda ao mesmo tempo. É a única posição a partir da qual é possível provar causalidade — paciente por paciente.

Cada conversa termina com um registro estruturado:

PacienteHorárioTelefoneOrigem
Marina Alves09:30(48) 9•••-4471nossa
Rafael Nunes11:00(48) 9•••-8032nossa
Cláudia Reis14:15(48) 9•••-1190recepção
Tiago Moraes16:40(48) 9•••-7725nossa
Na fatura entram só as linhas marcadas como nossas — e só depois que a sua equipe registrou o comparecimento.
Leve esse número pro seu sócio →
Como funciona a cobrança

A plataforma é grátis. Você paga R$ 30 só pelo paciente reativado que compareceu.

Um preço, por um resultado: paciente que a We Ramp trouxe de volta e que sentou na cadeira. Sem mensalidade, e sem fidelidade — e nada mais.

Gratuita
Plataforma We Ramp
R$ 0para sempre

Conta grátis, sem cartão de crédito.

  • WhatsApp na API oficial da Meta, no número que a clínica já usa
  • Agentes de IA que reativam, agendam e confirmam 24 horas
  • Integração com a agenda que você já usa, sem trocar de sistema
  • CRM de pacientes e painel com a origem de cada agendamento
  • Mensagem de aniversário automática para toda a base
Por paciente reativado
R$ 30e nada mais

Cobrado uma vez, só quando o paciente aparece.

  • Reativado por nós e compareceu
  • Agendou e faltou
  • Marcado pela sua recepção
  • Já estava na sua agenda antes de começarmos
  • Retorno do mesmo paciente em até 30 dias
Abrir conta grátis → Ver o preço em detalhe

Sem cartão · Sem mensalidade · Sem fidelidade

Conta (R$ 30)
  • Paciente que foi reativado por nós, apareceu na data marcada e foi atendido.

É esse o resultado que você contratou. Nada além dele entra na fatura.

Não conta (R$ 0)
  • Paciente que agendou e não apareceu.
  • Paciente que remarcou e ainda não veio.
  • Paciente que já estava na sua agenda antes de a gente entrar.
  • Retorno do mesmo paciente dentro de 30 dias.
Como confirmamos
  • Integramos com a sua agenda.
  • O comparecimento é registrado pela sua equipe, como já é hoje.
  • Toda cobrança mostra nome, horário e telefone do paciente, para conferir linha por linha.

“Já testei pelo menos 5 ou 6 empresas — no fim nenhuma chegou nem perto do resultado de vocês até aqui.”

Para agências, redes e softwares de gestão

Conforto + faturamento recuperado + pacientes bem atendidos.

É isso que a sua carteira de clínicas passa a receber quando a We Ramp entra como camada de reativação e de prova. A maior parte das clínicas que atendemos chegou por um parceiro, não por venda direta — construir um agente hoje é fácil; construir o painel que justifica o seu fee, não.

Agência de marketing

Prove o resultado da mídia até o agendamento

Você entrega o lead; nós reativamos a base que já está lá dentro e entregamos o relatório que mostra quanto da receita veio de cada frente.

Rede e franquia

Mesmo padrão em todas as unidades

Visão consolidada e comparável por unidade, com atribuição de origem. Uma negociação, toda a rede em produção.

Software de gestão e BPO

White-label e API

Adicione atendimento autônomo e atribuição de receita ao seu produto sem construir e manter BI multi-clínica.

Quero ser canal parceiro → Ver condições de parceria
Modelo comercial

Você paga por um resultado que consegue auditar.

Plataforma grátis, R$ 30 por paciente reativado que compareceu, e sem fidelidade. A renovação é discutida em cima do painel de atribuição, não de percepção.

Perguntas frequentes

O que os donos de clínica perguntam antes de fechar

O que é reativação de pacientes inativos?

É retomar contato com pacientes que já foram atendidos pela clínica e pararam de voltar — normalmente há mais de seis meses — para remarcar consulta ou retomar um tratamento interrompido. É a fonte de receita mais barata de uma clínica: o paciente já foi conquistado e já foi pago uma vez. Reativar custa cerca de 5x menos do que conquistar um paciente novo.

Minha secretária vai precisar fazer alguma coisa?

Não. Ela não opera o sistema, não faz login novo e não muda a rotina dela. A secretária só acompanha as conversas — pelo painel ou pelo próprio WhatsApp da clínica — e assume quando quiser. A única coisa que continua igual é o registro do comparecimento na agenda, que a sua equipe já faz hoje.

Quanto custa?

A plataforma é grátis. Você paga R$ 30 por paciente que a We Ramp reativou e que compareceu — uma cobrança única, depois que a sua equipe registra o comparecimento na agenda. Não existe mensalidade, comissão sobre o procedimento nem fidelidade. O valor é travado em contrato: reajuste nunca recalcula paciente que já está em andamento. Veja o preço em detalhe.

A plataforma é grátis mesmo?

Sim. A conta é gratuita, sem cartão de crédito, e continua gratuita: WhatsApp na API oficial da Meta, agentes de IA, integração com a agenda, CRM e painel. A We Ramp só ganha quando coloca um paciente dentro da sua clínica — R$ 30 por paciente que compareceu, e nada mais.

E se o paciente faltar?

Você não paga nada. Só entra na fatura quem foi reativado por nós, apareceu na data marcada e foi atendido. Paciente que agendou e não apareceu, ou que remarcou e ainda não veio, não conta.

E os pacientes que já estavam na minha agenda?

Não contam. Quem já estava marcado antes de a gente entrar, e quem a sua própria recepção marca no dia a dia, nunca entra na fatura — mesmo que os nossos agentes enviem os lembretes e o paciente confirme. Retorno do mesmo paciente dentro de 30 dias também não gera cobrança nova.

Como vocês sabem que o paciente compareceu?

Integramos com a sua agenda. O comparecimento é registrado pela sua equipe, exatamente como já é hoje — não pedimos campo novo, planilha nem relatório para alguém preencher. E toda cobrança mostra nome, horário e telefone do paciente, para você conferir linha por linha.

Preciso trocar o WhatsApp ou o sistema de gestão da clínica?

Não. Usamos a API oficial do WhatsApp Business da Meta no número que a clínica já usa. Prontuário, anamnese e financeiro continuam no sistema que a clínica já usa. Sem migração e sem trocar o que já funciona.

Como funciona a mensagem de aniversário?

Todo dia alguém da sua base faz aniversário e quase nunca sobra tempo para parabenizar. A mensagem sai automaticamente, no nome da clínica, e parte dessas conversas vira agendamento — o agente conduz dali para a agenda. Você não paga pelo envio: só se a pessoa aparecer.

Quem fala com os meus pacientes?

A conversa é conduzida por inteligência artificial treinada com o contexto da sua clínica, no WhatsApp da própria clínica, com a sua equipe acompanhando em tempo real e podendo assumir a qualquer momento. A IA é o meio que permite falar com mil pacientes um a um; o que faz a reativação funcionar é a leitura da sua base e a personalização de cada abordagem.

Em quanto tempo os primeiros pacientes voltam?

Da conexão com o seu sistema até as primeiras conversas leva cerca de uma semana. Os primeiros agendamentos costumam aparecer nos primeiros dias de campanha, porque a lista de orçamento aprovado e retorno não remarcado converte rápido — o interesse já estava declarado.

Vocês também trazem pacientes novos?

Sim. A aquisição de pacientes novos continua disponível e é cobrada pelo mesmo modelo: R$ 30 por paciente que compareceu. A reativação vem primeiro porque é mais barata e não depende de verba de mídia.

Como eu sei que o agendamento foi de vocês e não da minha recepção?

O painel separa, paciente por paciente, o que foi reativado pela We Ramp do que já entrava sozinho na clínica. Cada linha traz nome, horário, telefone e origem — e só as linhas marcadas como nossas entram na fatura.

Próximo passo

Quantos pacientes seus estão parados agora?

Em 30 minutos, calculamos com os dados da sua clínica quantos pacientes inativos dá para trazer de volta — e quanto isso vale nos primeiros 90 dias.

Sem compromisso · Sem fidelidade · Você sai com o cálculo, mesmo que não feche

Quero meu diagnóstico de reativação

Deixe os dois dados e a gente chama você no WhatsApp.

Ou fale agora: chamar no WhatsApp