Recuperação de orçamentos para clínicas · sem mensalidadeO paciente disse “vou pensar”. A gente ajuda ele a dizer sim.
A Luna, nossa IA, retoma cada orçamento em aberto no WhatsApp oficial e por ligação, e oferece crédito com várias financeiras parceiras, para a parcela caber no bolso do paciente. Sem mensalidade: você paga só pelo resultado.
R$ 0 de mensalidade · R$ 30 por paciente que comparece · 3% do crédito liberado
O recontato que não fica para depois
Em dia cheio, ligar para quem não fechou é a primeira tarefa a cair. A Luna recontata todos os orçamentos, no WhatsApp oficial da clínica e por ligação, e cada tentativa fica registrada com data e resultado.
Uma segunda opção quando a primeira recusa
Paciente reprovado no cartão ou na financeira costuma sumir sem dizer por quê. Com as financeiras parceiras, a Luna consulta outras linhas, como boleto parcelado, consignado e crédito do trabalhador, e a clínica recebe à vista.
O orçamento de alto valor raramente se perde no “não”. Ele some no “vou pensar”.
O paciente avaliou, recebeu o orçamento e saiu. Se a clínica não volta a falar com ele na primeira semana, a chance de fechar cai, e ninguém sabe dizer quanto ficou para trás.
A lista não existe
Para saber quais orçamentos ficaram abertos, alguém precisa cruzar fichas, planilhas e o sistema. Sem a lista, não há número, e sem número não há decisão.
O retorno é o primeiro a cair
Com a recepção cheia, quem está na frente do balcão vem antes de quem foi embora. E quando alguém liga, o resultado raramente fica registrado.
79% dos orçamentos não fecham porque a parcela não cabe
O paciente quer o tratamento, mas o limite do cartão trava. E quando a financeira recusa, ele some sem explicar. Fonte: SPC Brasil.
Quanto está parado nos seus orçamentos
Ajuste com a realidade da sua clínica. No diagnóstico, refazemos a conta com os seus orçamentos reais.
Primeiro o número. Depois o recontato. No fim, o crédito que fecha a venda.
A implantação é feita pela nossa equipe. Depois, a Luna opera e a sua equipe acompanha pela mesma tela, sem mudar a rotina da recepção.
Diagnóstico do valor parado
Listamos os orçamentos acima de R$ 2 mil dos últimos 90 dias e mostramos quanto está parado, antes de qualquer mensagem sair.
- Valor parado por unidade e por profissional
- Orçamentos priorizados por valor e por data
- Número da clínica na API Oficial da Meta
- Tratamento de dados conforme a LGPD
A Luna recontata cada paciente
Mensagem personalizada no WhatsApp oficial da clínica e ligação feita pela IA, citando a avaliação, o procedimento e a data.
- Todos os orçamentos recontatados, não só os mais quentes
- Cada tentativa registrada, com data e resultado
- Paciente que responde é levado de volta à agenda
- Um toque para a equipe assumir qualquer conversa
Crédito com segunda opção
Se a parcela é o que trava, a Luna simula as linhas das financeiras parceiras com a autorização do paciente e mostra só o que foi aprovado.
- Boleto parcelado, consignado e crédito do trabalhador
- Nova consulta quando a primeira linha recusa
- Assinatura digital pelo WhatsApp, sem papel
- Clínica recebe à vista nas linhas com antecipação
A recepcionista pede o crédito no chat. Ou a Luna resolve direto com o paciente no WhatsApp.
Dentro da plataforma, a equipe conversa com a Luna como conversaria com um colega: pede a simulação e recebe as condições aprovadas em segundos. Fora dela, a Luna faz o mesmo com o paciente, no WhatsApp oficial da clínica.
Envio o link de assinatura para o WhatsApp dele?
Só condições aprovadas
A Luna oferece o que a clínica cadastrou e o que a financeira aprovou. Não inventa preço nem desconto.
CPF só com autorização
A consulta de crédito acontece depois do “sim” do paciente, e essa autorização fica registrada.
O dono vê tudo no celular
Cada conversa, simulação e fechamento aparece no painel, em tempo real. Ver o painel
Quanto estava parado, quanto voltou e como foi pago, na palma da sua mão.
O dono acompanha pelo celular o valor parado, quem já foi recontatado, quem foi reprovado e ganhou uma segunda opção e quanto voltou para o caixa no mês.
acima de R$ 2 mil
R$ 24.600 à vista via financeira
- O valor parado, sem planilha
Os orçamentos abertos já aparecem somados, por unidade e por profissional.
- Cada tentativa registrada
Quem foi recontatado, quando, por qual canal e o que respondeu. Nada fica no caderno ou no celular de alguém.
- O reprovado não some
Você vê quantos pacientes ganharam uma segunda opção de crédito e quantos já estão com o retorno marcado.
- Várias unidades, a mesma leitura
Compare o valor parado e o recuperado de cada unidade no mesmo padrão.
Cada recuperação ensina a próxima: sabemos quem compra, com qual crédito e com que taxa de sucesso.
Nossa base reúne conversas, simulações e fechamentos de clínicas do mesmo segmento. Com ela, a Luna começa pelos orçamentos com mais chance de voltar e já chega com a linha de crédito mais provável.
Procedimento, ticket, tempo desde a avaliação e canal de origem: quais perfis costumam voltar e quais precisam de outra abordagem.
Qual linha de crédito aprova para cada perfil, para que o paciente não passe pela vergonha de uma nova recusa.
“A sua recuperação em implante está acima ou abaixo de clínicas como a sua?”
Cada orçamento chega priorizado:
A plataforma é gratuita. Você paga pelo resultado.
Sem mensalidade, sem fidelidade e sem cobrança por mensagem. Implantação feita pela nossa equipe e WhatsApp oficial no ar em 48 horas úteis.
Para clínicas de qualquer tamanho, de uma unidade a uma rede.
Sem mensalidade e sem fidelidade.
- Número na API Oficial da Meta
- A Luna retoma cada orçamento no WhatsApp oficial e por ligação
- Crédito ao paciente com várias financeiras parceiras
- Cada tentativa registrada, com data e resultado
- Painel do valor parado e do valor recuperado
- Resumo do mês no WhatsApp do dono
- Implantação feita pela nossa equipe
Você só paga quando o resultado acontece.
Mensagem, conversa e agendamento que não acontece não são cobrados.
Sobre o valor aprovado para o paciente parcelar. Sem crédito liberado, sem cobrança.
- Cada cobrança aparece no painel com o paciente, a data e a origem
- Condições de crédito sujeitas à análise de cada financeira
Sem mensalidade · sem fidelidade · você paga só por resultado
“Já testei pelo menos 5 ou 6 empresas — no fim nenhuma chegou nem perto do resultado de vocês até aqui.”
Uma negociação, toda a rede no mesmo padrão.
Cada unidade opera a própria plataforma. A franqueadora enxerga todas numa leitura só, e paga para ver o que hoje não consegue ver.
Auditoria de conversas
Veja como cada unidade atende, onde perde paciente e o que precisa ser corrigido.
A mesma abordagem em todas as unidades
Atendimento, follow-up e confirmação iguais, da matriz à unidade mais nova.
Conversão unidade por unidade
Tempo de resposta, agendamento e comparecimento lado a lado, com a origem de cada paciente.
Quer fazer a recuperação por conta própria primeiro?
Montamos um guia com o passo a passo, as opções de financiamento para pacientes e como medir o que voltou para o caixa.
O que os donos de clínica perguntam antes de fechar
O que é a We Ramp?
A We Ramp é uma plataforma brasileira de recuperação de orçamentos para clínicas odontológicas, de estética e médicas. A Luna, a inteligência artificial da We Ramp, recontata pelo WhatsApp oficial e por ligação os pacientes que receberam orçamento e não fecharam, e oferece crédito com financeiras parceiras quando a parcela é o que trava. A plataforma não tem mensalidade: a clínica paga R$ 30 por paciente que comparece e 3% do crédito liberado. A We Ramp é parceira oficial da Meta (Tech Provider) e tem sede em Florianópolis (SC).
O que é o diagnóstico do valor parado?
É a primeira entrega da We Ramp. Listamos os orçamentos acima de R$ 2 mil dos últimos 90 dias que não fecharam, somamos o valor e separamos por unidade e por profissional, sem ninguém da clínica abrir planilha. É com esse número que você decide por onde começar.
Quem é a Luna?
A Luna é a inteligência artificial da We Ramp. Ela conversa com os pacientes no WhatsApp oficial da clínica e por ligação, e com a sua equipe pelo chat da plataforma. A recepcionista pode pedir à Luna uma simulação de crédito durante o atendimento, e a Luna também pode fazer isso direto com o paciente.
Como funciona o crédito para o paciente?
Com financeiras parceiras, como a Bee Credi, a Luna consulta, com a autorização do paciente, as linhas de crédito disponíveis: boleto parcelado, consignado para aposentados, pensionistas e servidores públicos, crédito do trabalhador e, em algumas regiões, crédito na conta de luz. Só aparecem as condições aprovadas. Todas estão sujeitas a análise de crédito.
A clínica corre risco se o paciente não pagar as parcelas?
Nas linhas com antecipação, a clínica recebe o valor do tratamento à vista e o risco de crédito fica com a financeira. Na modalidade com garantia de recebimento, a clínica recebe mês a mês, com o recebimento garantido. As condições de cada linha ficam descritas no contrato.
A Luna pode prometer desconto ou uma condição que a clínica não dá?
Não. A Luna só oferece as condições cadastradas pela clínica e as aprovadas pela financeira. Ela não negocia preço por conta própria, e cada condição oferecida fica registrada no histórico do paciente.
O que acontece com o CPF e os dados dos meus pacientes?
A consulta de crédito só acontece depois que o paciente autoriza, e essa autorização fica registrada. As conversas acontecem na API Oficial do WhatsApp, no número da clínica, e o tratamento dos dados segue a LGPD. Os indicadores de segmento usam dados agregados e desidentificados: nenhuma clínica vê dados de outra.
Vocês vão mandar mensagem para toda a minha base antiga?
Não. Contato frio derruba a reputação do número na Meta e pode bloqueá-lo. A Luna trabalha com orçamentos e contatos recentes, dos últimos 90 dias, e é isso que mantém o número da clínica saudável.
Preciso trocar o meu sistema de gestão?
Não. A We Ramp complementa o sistema que você já usa. Prontuário, agenda e financeiro continuam onde estão; integramos o que for preciso para listar os orçamentos e registrar os retornos.
Quanto custa?
A plataforma não tem mensalidade. Você paga R$ 30 por paciente que comparece e 3% sobre o crédito liberado para o paciente parcelar. As condições do crédito ao paciente são as da financeira e aparecem na simulação, antes de o paciente aceitar.
Tenho mais de uma unidade. Como funciona?
Cada unidade tem o próprio número e o próprio valor parado, e o dono compara as unidades no mesmo painel, pelo celular. Para redes e franquias, montamos uma proposta com visão consolidada.
Quanto está parado nos orçamentos da sua clínica?
Em 30 minutos, levantamos os orçamentos acima de R$ 2 mil dos últimos 90 dias, somamos o valor parado e mostramos quanto dá para recuperar com recontato e crédito.
Sem compromisso · Você sai com o número, mesmo que não feche
Quero o diagnóstico do valor parado
Deixe os dois dados e a gente chama você no WhatsApp.