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Aquisição e recuperação de pacientes para clínicas

Só cobramos quando o paciente senta na cadeira.

Capturamos quem está procurando pelo seu serviço na internet e chama a clínica fora do horário de expediente. Recuperamos quem não aparece há mais de seis meses e pode estar precisando de você agora. Nossos agentes atendem, agendam e confirmam. Sua equipe trabalha exatamente como trabalha hoje — sem treinamento, sem migração, sem login novo pra ninguém decorar.

Quero pacientes na agenda → Como funciona a cobrança

30 minutos, com os números da sua clínica. Sem compromisso.

18 meses de IA rodando em clínicas reais
24 clínicas em produção hoje
API oficial do WhatsApp, seu número atual
12:13 ▮▮▮▯WI-FI
WeRamp 4

Dashboard

Visão geral da clínica em tempo real
152
Conversas abertas
131
Atendidas por IA
21
Atendidas por humanos
2
Atendimentos hoje
3
Próximos agendamentos
12%
NO SHOW
AGOSTO DE 2026
R$ 27.450,00
Soma das vendas fechadas no mês
Receita nova

Pacientes que ainda não conhecem a sua clínica

Nossa equipe gera e organiza a demanda; os agentes respondem em segundos, qualificam, agendam e confirmam. O paciente novo não se perde no intervalo entre a mensagem dele e a resposta da clínica.

Receita recuperada

Pacientes inativos que já estão na sua base

Quem não volta há 90, 180 ou 360 dias, orçamento aprovado e não fechado, falta não reagendada. Reativamos essa base todo mês, com abordagem por especialidade e por objeção.

O que é entregue no fim das duas frentes é sempre a mesma coisa: paciente agendado, confirmado e com a origem registrada na sua agenda.
O buraco na agenda

Sua clínica não tem um problema de atendimento. Tem um problema de receita que ninguém está medindo.

O paciente escreve, ninguém responde a tempo. Agenda, não confirma, não aparece. A base antiga esfria. Nada disso entra em relatório — e é exatamente aí que o faturamento vaza.

40%

dos pacientes faltam por ausência de lembrete automático.

Fonte: Linx
42%

das clínicas têm dificuldade em confirmar consultas.

Fonte: Medicina S/A
50%

da carga administrativa é agendamento e resposta a dúvidas simples.

Fonte: Pachamanova et al., 2021

Quanto isso custa na sua clínica

Ajuste os dois campos com a sua realidade. O mesmo cálculo é feito com os seus dados reais no diagnóstico.

120
R$ 450
Receita que evapora por ano
R$ 648.000
Não aparece em nenhum relatório da clínica porque nunca virou atendimento.
Por mês: R$ 54.000
Como o serviço funciona

Uma oferta, três camadas. Nenhuma delas depende de quem vai embora.

A recepcionista que você treina sai em seis meses e leva o processo com ela. Por isso a operação não fica com o seu time: fica com a gente e com a IA. Você só acompanha o que entrou de novos pacientes.

01

Demanda

Nossa equipe de marketing gera as campanhas, organiza o fluxo de pacientes: campanhas, mídia, base inativa e canais de entrada da clínica em um só lugar.

Quem executa: Operação de Atendimento automática
  • Campanhas de aquisição e de reativação desenhadas por especialidade
  • Todos os canais (WhatsApp, Instagram, Google, indicação) com origem rastreada
  • Base de pacientes segmentada por inatividade, procedimento e orçamento pendente
02

Execução autônoma

Os agentes atendem sozinhos, 24 horas, com postura consultiva. Ninguém da sua equipe precisa abrir, arrastar ou lembrar de nada.

Quem executa: ninguém — IA, 24/7
  • Responde em segundos, qualifica a necessidade e oferece horário
  • Agenda e confirma em três janelas: 48h, 24h e 2h antes
  • Protocolo de urgência: encaixe no mesmo dia quando há dor
  • Move o funil sozinha — nenhum card é arrastado à mão
03

Gestão e prova

Você não opera: você supervisiona, confere e decide. O resumo chega sozinho; quem quiser cavar, entra no painel.

Quem usa: dono da clínica e gestor
  • Todas as conversas em tempo real, com intervenção humana a um clique
  • Painel de atribuição: o que foi IA, o que foi recepção, o que virou receita
  • Relatório empurrado por WhatsApp — não é você que vai buscar
  • Multi-unidade: mesmo padrão e mesma leitura em todas as clínicas
As duas fontes de receita

Dois lugares de onde vem paciente. Você paga pelo mesmo resultado nos dois.

Fonte 1 · quem está procurando agora

Quem está procurando agora

Sua clínica recebe mensagem à noite, no fim de semana, no meio do almoço. Ninguém erra por mandar mensagem às oito da noite de sexta — a clínica está fechada e é assim que tem que ser. Mas quem procura não espera até segunda: procura outra, e você nunca fica sabendo que ela existiu.

  • Quem manda mensagem às 21h e não pode esperar até segunda
  • Quem chamou no sábado e não teve retorno
  • Quem está falando com três clínicas ao mesmo tempo
Nossos agentes ficam de pé exatamente nas horas em que sua clínica não está.
Fonte 2 · quem já foi sua paciente

Quem já foi sua paciente

Ela veio, foi bem atendida, gostou — e faz oito meses que não aparece. Não é falta de interesse. É que ninguém ligou. Você já pagou uma vez para trazer essa pessoa até a sua clínica, e hoje ela não gera nada.

  • Sem voltar há mais de seis meses
  • Retorno pedido e nunca remarcado
  • Orçamento aprovado que nunca fechou
Filtre quem não vem há mais de seis meses no seu sistema: esse número é a sua receita mais barata.
Já vem ligado, sem custo

Todo dia alguém da sua base faz aniversário. E quase nunca sobra tempo para parabenizar.

automático

A mensagem de feliz aniversário sai todos os dias, no nome da clínica, sem ninguém lembrar. Parte dessas conversas vira agendamento — a pessoa responde, e o agente conduz dali para a agenda.

custo

Nenhum pelo envio. Só entra na conta se ela aparecer.

O resultado na palma da mão

Sua operação inteira de novos pacientes na palma da sua mão.

Quantas conversas estão em andamento, quantas a IA resolveu sozinha, quantos agendamentos foram confirmados, qual o no-show do mês e quanto tudo isso somou em receita — separando o que foi gerado pela IA do que foi gerado pela recepção.

Fechamento do mês · Clínica Exemplo Atribuição
84
agendamentos confirmados
no período
Gerados pela IA61 · 73%
Gerados pela recepção23 · 27%
Receita recuperada no mês
(cadeira que estava vazia)
R$ 27.450
Resumo enviado por WhatsApp · domingo, 08:00 Dados ilustrativos
  • O relatório vai atrás de você

    O resumo do período chega por WhatsApp, sozinho. Você só abre o painel quando quiser entender o porquê de algum número.

  • Do celular, em trinta segundos

    Receita nova, receita recuperada, agendamentos confirmados e no-show do mês em uma tela — sem planilha, sem exportar nada.

  • Você entra na conversa quando quiser

    Todas as conversas em tempo real, com um toque para assumir qualquer uma e devolvê-la para a IA depois.

  • Várias unidades, a mesma leitura

    Se você tem mais de uma clínica, compara desempenho por unidade no mesmo padrão, com a origem de cada paciente registrada.

A prova

Tenha controle total do seu faturamento gerado, a qualquer hora do dia.

Estamos dentro da conversa e dentro da agenda ao mesmo tempo. É a única posição a partir da qual é possível provar causalidade — paciente por paciente.

Conversa

Quem escreveu, o que perguntou, qual objeção apareceu e como foi contornada.

Agenda

Se agendou, se confirmou, se compareceu e quanto aquele atendimento valeu.

Atribuição

“61 dos 84 agendamentos deste mês foram da IA.”

Cada conversa termina com um registro estruturado:

PacienteHorárioTelefoneOrigem
Marina Alves09:30(48) 9•••-4471nossa
Rafael Nunes11:00(48) 9•••-8032nossa
Cláudia Reis14:15(48) 9•••-1190recepção
Tiago Moraes16:40(48) 9•••-7725nossa
Na fatura entram só as linhas marcadas como nossas — e só depois que a sua equipe registrou o comparecimento.
Leve esse número pro seu sócio →
A regra de cobrança

O que conta como comparecimento

Uma cobrança só, por um resultado só. Sem mensalidade, sem cobrança por mensagem enviada e sem taxa de implantação.

Cobrança1 evento

Valor único por paciente que apareceu, cobrado uma vez, só quando ele senta na cadeira. Se faltar, a cobrança é zero. Se quem marcou foi a sua recepção, também é zero. O valor por paciente é fechado no diagnóstico e travado em contrato.

Conta
  • Paciente que foi agendado por nós, apareceu na data marcada e foi atendido.

É esse o resultado que você contratou. Nada além dele entra na fatura.

Não conta
  • Paciente que agendou e não apareceu.
  • Paciente que remarcou e ainda não veio.
  • Paciente que já estava na sua agenda antes de a gente entrar.
  • Retorno do mesmo paciente dentro de 30 dias.
Como confirmamos
  • Integramos com a sua agenda.
  • O comparecimento é registrado pela sua equipe, como já é hoje.
  • Não pedimos nada novo: nenhum campo extra, nenhum relatório para alguém preencher.

“Já testei pelo menos 5 ou 6 empresas — no fim nenhuma chegou nem perto do resultado de vocês até aqui.”

Para agências, redes e softwares de gestão

Conforto + faturamento recuperado + pacientes bem atendidos.

É isso que a sua carteira de clínicas passa a receber quando a We Ramp entra como camada de execução e de prova. A maior parte das clínicas que atendemos chegou por um parceiro, não por venda direta — construir um agente hoje é fácil; construir o painel que justifica o seu fee, não.

Agência de marketing

Prove o resultado da mídia até o agendamento

Você entrega o lead; nós entregamos o paciente confirmado e o relatório que mostra quanto da receita veio da sua campanha.

Rede e franquia

Mesmo padrão em todas as unidades

Visão consolidada e comparável por unidade, com atribuição de origem. Uma negociação, toda a rede em produção.

Software de gestão e BPO

White-label e API

Adicione atendimento autônomo e atribuição de receita ao seu produto sem construir e manter BI multi-clínica.

Quero ser canal parceiro → Ver condições de parceria
Modelo comercial

Você paga por um resultado que consegue auditar.

Sem taxa de implantação escondida e sem fidelidade. A renovação é discutida em cima do painel de atribuição, não de percepção.

Quero pacientes na agenda → Ver planos e preços
Perguntas frequentes

O que os donos de clínica perguntam antes de fechar

Minha secretária vai precisar fazer alguma coisa?

Não. Ela não opera o sistema, não faz login novo e não muda a rotina dela. A secretária só acompanha as conversas — pelo painel ou pelo próprio WhatsApp da clínica — e assume quando quiser. A única coisa que continua igual é o registro do comparecimento na agenda, que a sua equipe já faz hoje.

Quanto custa?

Uma cobrança única por paciente que a We Ramp agendou e que compareceu — sem mensalidade, sem cobrança por mensagem enviada e sem taxa de implantação. O valor por paciente é fechado no diagnóstico, com os números da clínica, e travado em contrato.

E se o paciente faltar?

Você não paga nada. Só entra na fatura quem foi agendado por nós, apareceu na data marcada e foi atendido. Paciente que agendou e não apareceu, ou que remarcou e ainda não veio, não conta.

E os pacientes que já estavam na minha agenda?

Não contam. Quem já estava marcado antes de a gente entrar, e quem a sua própria recepção marca no dia a dia, nunca entra na fatura — mesmo que os nossos agentes enviem os lembretes e o paciente confirme. Retorno do mesmo paciente dentro de 30 dias também não gera cobrança nova.

Como vocês sabem que o paciente compareceu?

Integramos com a sua agenda. O comparecimento é registrado pela sua equipe, exatamente como já é hoje — não pedimos campo novo, planilha nem relatório para alguém preencher. E toda cobrança mostra nome, horário e telefone do paciente, para você conferir linha por linha.

Preciso trocar o WhatsApp ou o sistema de gestão da clínica?

Não. Usamos a API oficial do WhatsApp Business da Meta no número que a clínica já usa. Prontuário, anamnese e financeiro continuam no sistema que a clínica já usa. Sem migração e sem trocar o que já funciona.

Como funciona a mensagem de aniversário?

Todo dia alguém da sua base faz aniversário e quase nunca sobra tempo para parabenizar. A mensagem sai automaticamente, no nome da clínica, e parte dessas conversas vira agendamento — o agente conduz dali para a agenda. Você não paga pelo envio: só se a pessoa aparecer.

Quem faz a geração de pacientes: eu ou vocês?

Nós. A equipe da We Ramp conduz as campanhas de aquisição e de reativação, acompanha a verba e responde pelos números. Se a clínica já trabalha com uma agência, ela continua na mídia e a We Ramp entra na conversão e na prova de resultado.

Como eu sei que o agendamento foi de vocês e não da minha recepção?

O painel separa, paciente por paciente, o que foi agendado pela We Ramp do que já entrava sozinho na clínica. Cada linha traz nome, horário, telefone e origem — e só as linhas marcadas como nossas entram na fatura.

Já vem ligado, sem custo

Todo dia alguém da sua base faz aniversário. E quase nunca sobra tempo para parabenizar.

automático

A mensagem de feliz aniversário sai todos os dias, no nome da clínica, sem ninguém lembrar. Parte dessas conversas vira agendamento — a pessoa responde, e o agente conduz dali para a agenda.

custo

Nenhum pelo envio. Só entra na conta se ela aparecer.

Próximo passo

Comece pelo número, não pela ferramenta.

Em 30 minutos, calculamos com os dados da sua clínica quanto de receita está vazando por ausência de resposta, de confirmação e de reativação — e mostramos o que dá para recuperar nos primeiros 90 dias.

Sem compromisso · Sem fidelidade · Você sai com o cálculo, mesmo que não feche

Quero pacientes na agenda

Deixe os dois dados e a gente chama você no WhatsApp.

Ou fale agora: chamar no WhatsApp